بله، تمامی روغن‌های موتور عرضه‌شده در کارُمکس از نمایندگی‌های رسمی و برندهای معتبر داخلی و خارجی تهیه می‌شوند. هر محصول دارای ضمانت اصالت کالا است و پیش از ارسال از نظر تاریخ تولید، بسته‌بندی و سلامت ظاهری بررسی می‌گردد.
در صفحه‌ی هر محصول، مشخصات فنی و نوع خودروهای سازگار درج شده است. در صورت نیاز به مشاوره‌ی دقیق‌تر، می‌توانید با کارشناسان فنی ما تماس بگیرید تا متناسب با نوع موتور و شرایط رانندگی، بهترین گزینه را به شما پیشنهاد دهند.
سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری تا ساعت ۱۴، همان روز پردازش و ارسال می‌شوند. سفارش‌های ثبت‌شده پس از این ساعت، در اولین روز کاری بعد ارسال خواهند شد. زمان تحویل سفارش بر اساس مقصد و نوع شرکت حمل‌ونقل معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری متغیر است.
ارسال سفارش‌ها به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود؛ به این معنا که هزینه‌ی حمل هنگام تحویل کالا به مأمور حمل‌ونقل پرداخت می‌شود. مبلغ دقیق بر اساس وزن، مسافت و تعرفه شرکت حمل محاسبه می‌شود.
بله، کارُمکس سفارش‌ها را به تمام نقاط ایران از طریق تیپاکس، پست یا باربری ارسال می‌کند. انتخاب روش ارسال در هنگام ثبت سفارش امکان‌پذیر است.
پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق بخش «پیگیری سفارش» در سایت، وضعیت مرسوله‌ی خود را مشاهده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله. در صورتی که کالای دریافتی با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا دارای ایراد ظاهری باشد، تا ۲۴ ساعت پس از تحویل می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و درب آن پلمپ باشد
کارُمکس محصولات خود را بدون واسطه و مستقیماً از تأمین‌کنندگان رسمی تهیه می‌کند. حذف واسطه‌ها و کنترل دقیق زنجیره‌ی تأمین باعث شده تا کالاها با قیمت منصفانه‌تری به دست مشتری برسند.
بله، در صورت تمایل می‌توانید از طریق شماره‌های درج‌شده در صفحه‌ی «تماس با ما» یا از طریق شبکه های اجتماعی سفارش خود را ثبت کنید.
پشتیبانی کارُمکس از طریق تماس تلفنی و گفت‌وگوی آنلاین در سایت، آماده‌ی پاسخ‌گویی به شما در ساعات کاری است. کارشناسان ما تلاش می‌کنند در سریع‌ترین زمان ممکن به درخواست‌ها و سؤالات شما رسیدگی کنند.
